OWNERS CARE

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お気に入りを大事に永く
乗り続けてもらうために。
ビゴーレの全ての自転車に
無償で生涯適応される

『ビゴーレ・オーナーズ・ケア』

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ビゴーレの自転車は全てがオーダーメイド。
できあがるまでのたのしみも相まって、完成してからも愛着をもってずっと乗り続けてもらうオーナーのみなさんのためにビゴーレを末長く愛着を持ってたのしんでもらえるための3つの保証を提供します。
お気に入りのバイクが、自損事故などで破損フレームの組替が必要なのに自腹で修理しなくてはならないとき、新しいフレームを特別割引で提供するフレーム事故補償ケア、ずっと安全にビゴーレの性能そのままで乗ってもらえるよういつでも無償で点検する生涯無償安全点検、そして、自分でもメンテナンスできるように場所と道具、そして専門スタッフによるアドバイスを提供するじぶんメンテナンスサポート。
京都本店や特約店での購入のみならず、友人から譲り受けたものから、中古で購入したものまで、全てのビゴーレ自転車を対象として『ビゴーレ・オーナーズ・ケア』を提供します。※

※ ビゴーレ・カタオカによる企画、制作された全てのビゴーレの自転車を対象とします。
※ ハンドメイドフレーム品や販売終了品については、一部サポート内容が異なります。
※ サポートを受けるためにはオーナーズ登録が必要です。

3つの生涯サポート

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保険対応されない修理をおたすけフレーム事故補償

保険対応されない自損事故・災害破損・盗難などで自転車の買い替えが必要な場合、
最大40%引きで新フレームを提供。

どんなに注意深く乗っていても、街中を走る限りは事故に遭遇してしまう可能性はあるもの。相手に修理費用を負担してもらえるときはまだ救われますが、
・子供が飛び出してきて、転倒しフレームが曲がった
・輪行で移動中に破損してしまった
・自転車同士ぶつかってその場ではお互い様になったけど、帰ってみると自転車が悲しいことになっていた
・レースやイベントで派手にこけて自転車が損傷した
・街で走っていて電柱にぶつかったり、溝にはまったりして損傷した
・災害で自転車が破損した・盗られた
など、自分の自転車の修理代や費用をじぶんのサイフから出さなくてはならない時、ビゴーレの自転車なら、新しいフレームを最大40%引きでオーナーに提供します。

補償内容

補償内容

※1 自損事故、災害による被害を証明するために各証明書(事故証明・罹災証明・盗難届)が必要です。証明の無い場合は、30%の割引となります。
※2 経年破損は、フレーム/フォークについての破損(BB、ピラーの固着等)によるフレーム交換が対象となります。また整備不良は、自ら修理していてフレーム/フォークを破損したものを対象とします。
※ 本補償による組替の場合は元のフレームは回収いたします。
※ 趣味でフレーム組み替えは対象外にする
※ 本補償は、フレーム+フォークに関してのみとします。(オーダーカラーやディスク台座加工などの加工代は含まない)

補償対象車種

(補償車種)

CrMoRacer、BasicFR、山と旅の自転車シリーズ※在庫のあるものに限る

(準補償車種)

上記以外のモデル(販売終了品、フルオーダー品等。ビゴーレ・カタオカにて企画/制作されたものに限る。)

※ 補償車種は、現在在庫があり、本補償内容をそのまま受けられるモデルを指します。(在庫がない場合、一部対応内容が異なる場合があります。)
※ 準補償車種は、販売を終了したもの、およびフルオーダー品を指します。これらのモデルについては、同車種のフレームとは交換ができないため、現行モデルの中より選定いただいたフレームとの組替とします。(ただし当該車種が組替可能な場合に限る)
※ 本補償は、ビゴーレ・カタオカおよび、指定特約店による企画/制作されたものに限ります。

補償期間および補償回数

全モデル共通永年補償
1台につき2回まで

※ 購入経路は、特に指定しません。(正規店による新車購入、他店での中古車購入、知人からの譲渡も含む。)
※ 補償を受けるにあたっては、オーナーズ登録が必要です。オーナーズ登録は、以下リンクから ↓

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ずっと安全に乗って欲しいから生涯無償点検

VIGOREの車両について
規定項目の点検を生涯にわたって無償で実施(京都本店)

自転車も快適に使用するために定期的なメンテナンスは欠かせません。買って終わりではなく、永きにわたってビゴーレの乗り心地を維持できるよう、ビゴーレでは、購入車とお別れするその時まで生涯にわたって無償で自転車点検を実施します。

内容

自転車点検21項目を無償にて実施

点検項目:
<ヘッド周り> ステムの固定、ハンドルの固定
<ブレーキ> ブレーキレバーの固定、シフターレバーの固定、ブレーキシューの固定、ブレーキワイヤーの固定
ブレーキの片効調整
<ホイール> クイックシャフトの固定、タイヤの空気圧、バルブキャップ装着確認
<サドル> サドルの固定、シートピンの固定
<ディレイラー> Fディレイラー本体の固定、Fディレイラーのワイヤーの固定、Rディレイラー本体の固定
Rディレイラーのワイヤーの固定、変速調整
<その他> 消耗パーツチェック、ホイールの振れ、フレーム/フォークの状態チェック(大きなゆがみがないか)
チェーンオイル差し(必要な場合)

対象車種

これまで製作した全車種

※ 購入経路は、特に指定しません。(正規店による新車購入、他店での中古車購入、知人からの譲渡も含む。)
※ 本補償は、ビゴーレ・カタオカおよび、指定特約店による企画/制作されたものに限ります。

期間および回数

永年対応 / 何回でも

※ 本対象となる自転車点検は、ビゴーレ京都本店のみとなります。
※ 点検項目は、ビゴーレ独自の選定によるものであり、これによって、完全なる車両の安全を補償するものではありません。公道での走行の際は、安全装具を身につけ、安全走行を心がけていただくよう強くお願いします。
※ 安全点検により、修理・交換が必要な部品等が発生した場合は、別途費用がかかります。(詳細はその際にご確認ください。)
※ 補償を受けるにあたっては、オーナーズ登録が必要です。オーナーズ登録は、以下リンクから ↓

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じぶんでも自転車を愛でられるようにじぶんメンテナンスアシスト

自分の自転車を自分で修理、調整される方に
専用工具と場所を提供。(京都本店のみ、初心者指導あり。)

自分の自転車は、自分でかわいかがれるように。
京都本店では、自分の自転車を自分でメンテナンスしたい人のために道具の貸し出しと場所を提供します。 初心者の方の工具の使い方等については、専門スタッフから簡単なアドバイスをさせていただきます。

内容 1

店頭使用による専用工具の貸し出しと作業場の提供

貸出工具(9種):
六角アーレンキーセット、ペダルレンチ、ドライバー、タイヤレバー
空気入れ、作業台、クランク周り工具、ホイール振れとり台、ワイヤーカッター
作業場所: 京都本店 店頭

工具による作業例 <六角アーレンキーセット>
緩んでいるボルトがないか、各ボルトを自分で点検したい/締め直したいハンドル/ステム/サドル等を交換したい
ハンドル/ブレーキレバー/サドルの角度を微調整したいブレーキシューが減ってきたので自分で交換したい
サドルをもう少し上げたい

<ペダルレンチ>
今度ツーリングに行く事になったのでペダルをフラットペダルからビィンディングペダルに替えたい
最近ペダルを踏み込むと異音がするので締め直したい

<ドライバー>
ブレーキキャリパーが片効きしているので直したいFディレイラー/Rディレイラーの調整がずれてきているので直したい

<タイヤレバー>
使っているタイヤが古くなってきたので、新しいタイヤに交換したい
今度ツーリングに行くのでパンク修理(タイヤの外し方/チューブ交換)を練習したい

<空気入れ>
自分の使っているタイヤの適正空気圧が分からないので教えて欲しい
持っている空気入れに目盛りが付いていないのでどれぐらい空気を入れたら良いか分からない

<作業台>
家にはスタンドや作業台が無くてメンテナンスがやりにくいアパート/マンションなのでメンテナンスする場所が無い

<クランク周り工具>
ペダルを回すと異音がする/ガタがあるのでクランクを外してBBを締め直したい
BBが古くて回りが悪くなってきたのでクランクを外してBBを交換したい

<ホイール振れとり台>
自転車を倒して/他の自転車とぶつかってホイールが振れたので振れを直したい スポーク何本かが緩んでいるのでスポークを張って調整したい
走っている最中にホイールに枝を巻き込んでスポークが曲がったので交換したい

<ワイヤーカッター>
ワイヤーの先のインナーキャップが外れてほつれてきたのでインナーキャップを付け直したい
1年以上ワイヤーを替えてなくてリフレッシュするのに全てのワイヤーを交換したい
ブレーキの引きの軽さ/変速のスムーズさが無くなってきたので全てのワイヤーを交換したい

内容 2

メンテナンス講演会の優先受講

ビゴーレ・カタオカ京都本店の企画するメンテナンス講習の受講を無料もしくは、優待価格にて受講ができます。 (講習会の内容詳細については、別途ご確認ください。)

対象車種

これまで製作した全車種

※ 購入経路は、特に指定しません。(正規店による新車購入、他店での中古車購入、知人からの譲渡も含む。)
※ 本補償は、ビゴーレ・カタオカおよび、指定特約店による企画/制作されたものに限ります。

期間および回数

永年対応1台につき回数無制限

※ 本サービスは、ビゴーレ京都本店のみとなります。
※ 貸出工具の破損、紛失については、同等品の購入金額を請求いたします。
※ 自己メンテナンスの際に貸出工具による自転車の損傷、破損については、補償できませんのでご了承ください。
※ サービスを受けるにあたっては、オーナーズ登録が必要です。オーナーズ登録は、以下リンクから ↓

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